DOHLEDOVÉ CENTRUM

Hlavním úkolem našeho dohledového centra je zajistit našim zákazníkům podporu 24 hodin denně, 7 dnů v týdnu a 365 dní v roce. Pro naši společnost je dohledové centrum takovým centrálním nervovým systémem, ve kterém se shromažďují veškeré informace a požadavky od zákazníků a ty jsou následně směrovány na konkrétní místa k jejich úspěšnému vyřešení.

Pod pojmem dohledové centrum se skrývá:

  • zabezpečená místnost s nonstop obsluhou
  • 2x stanice Pultu centralizované ochrany, do kterého neustálé přicházejí zprávy ze všech námi hlídaných objektů po celé ČR
  • 1x stanice vyhodnocovacího software pro obchůzkové systémy strážných
  • 1x stanice automatického software SMS docházky, která průběžně hlídá obsazení našich zaměstnanců na jednotlivých
  • stanovištích
  • 1x stanice pro kontrolu střežených vozidel a online monitoring jejich pohybu
  • 1x pracovní stanice pro práci s denní svodkou událostí, emailovým klientem, rozpisem naplánovaných směn
  • 1x centrální monitorovací systém pro vzdálený dohled napojených objektů přes videokanály (CMS)

Úkolem našich školených operátorů je především:

  • komunikace s našimi zákazníky
  • zajištění servisů na servisovaných objektech
  • zajištění technické podpory
  • řízení a monitoring zásahových skupin
  • kontrola strážných a vyhodnocení obchůzkové činnosti

Kontaktujte nás

Helena Vondrová

operátorka dohledového centra
+420 608 955 501
info@heros.cz

Kontaktní formulář

Naši spokojení klienti

Obecní úřad Obrnice

obecni-urad-obrnice.jpg

Jedná se o objekt, ve kterém se nachází Obecní úřad města Obrnice. Obecní...

Další reference

Jeremias CZ, Most

jeremias-cz-most.jpg

Tato firma sídlící ve střežením objektu se zabývá výrobou komínových systémů...

Další reference

Target plus Velebudice

target-plus-most.jpg

Společnost sídlící v tomto objektu se zabývá prodejem technické pryže, těsnění,...

Další reference

Technické služby města Chomutova

fermentor.jpg

V březnu 2012 jsme zabezpečili speciální fermentor pro Technické služby města...

Další reference

Nákupní středisko KOSTKA, Most

nakupni-stredisko-kostka-most.jpg

Jedná se o komplex obchodů a služeb v ulici Budovatelů v Mostě.

Další reference

Zajímá vás vaše Bezpečnost

Dohledové centrum 24 nonstop 608 955 501