DOHLEDOVÉ CENTRUM

Hlavním úkolem našeho dohledového centra je zajistit našim zákazníkům podporu 24 hodin denně, 7 dnů v týdnu a 365 dní v roce. Pro naši společnost je dohledové centrum takovým centrálním nervovým systémem, ve kterém se shromažďují veškeré informace a požadavky od zákazníků a ty jsou následně směrovány na konkrétní místa k jejich úspěšnému vyřešení.

Pod pojmem dohledové centrum se skrývá:

  • zabezpečená místnost s nonstop obsluhou
  • 2x stanice Pultu centralizované ochrany, do kterého neustálé přicházejí zprávy ze všech námi hlídaných objektů po celé ČR
  • 1x stanice vyhodnocovacího software pro obchůzkové systémy strážných
  • 1x stanice automatického software SMS docházky, která průběžně hlídá obsazení našich zaměstnanců na jednotlivých
  • stanovištích
  • 1x stanice pro kontrolu střežených vozidel a online monitoring jejich pohybu
  • 1x pracovní stanice pro práci s denní svodkou událostí, emailovým klientem, rozpisem naplánovaných směn
  • 1x centrální monitorovací systém pro vzdálený dohled napojených objektů přes videokanály (CMS)

Úkolem našich školených operátorů je především:

  • komunikace s našimi zákazníky
  • zajištění servisů na servisovaných objektech
  • zajištění technické podpory
  • řízení a monitoring zásahových skupin
  • kontrola strážných a vyhodnocení obchůzkové činnosti

Kontaktujte nás

Lukáš Zvánovec

operátor dohledového centra
+420 608 955 501
info@heros.cz

Kontaktní formulář

Naši spokojení klienti

Geodézie Mareška, Most

geodezie-mareska-most.jpg

Společnost, sídlící v tomto objektu se zabývá poskytováním služeb v oblasti...

Další reference

Čerpací stanice ONO, Havraň

erpaci-stanice-ono-havran.jpg

Jedná se o objekt čerpací stanice s non-stop provozem. Objekt se nachází v...

Další reference

BOS Automotive Products CZ (Klášterec nad Ohří)

bos_logo

Od roku 2014 zajišťujeme pro společnost BOS Automotive Products CZ s.r.o....

Další reference

Nákupní středisko KOSTKA, Most

nakupni-stredisko-kostka-most.jpg

Jedná se o komplex obchodů a služeb v ulici Budovatelů v Mostě.

Další reference

Junek – R s.r.o., Čepirohy

junek-r-s.r.o-most.jpg

Jedná se o objekt ve kterém se nachází restaurační zařízení a kulturní...

Další reference

Zajímá vás vaše Bezpečnost

Dohledové centrum 24 nonstop 608 955 501