DOHLEDOVÉ CENTRUM

Hlavním úkolem našeho dohledového centra je zajistit našim zákazníkům podporu 24 hodin denně, 7 dnů v týdnu a 365 dní v roce. Pro naši společnost je dohledové centrum takovým centrálním nervovým systémem, ve kterém se shromažďují veškeré informace a požadavky od zákazníků a ty jsou následně směrovány na konkrétní místa k jejich úspěšnému vyřešení.

Pod pojmem dohledové centrum se skrývá:

  • zabezpečená místnost s nonstop obsluhou
  • 2x stanice Pultu centralizované ochrany, do kterého neustálé přicházejí zprávy ze všech námi hlídaných objektů po celé ČR
  • 1x stanice vyhodnocovacího software pro obchůzkové systémy strážných
  • 1x stanice automatického software SMS docházky, která průběžně hlídá obsazení našich zaměstnanců na jednotlivých
  • stanovištích
  • 1x stanice pro kontrolu střežených vozidel a online monitoring jejich pohybu
  • 1x pracovní stanice pro práci s denní svodkou událostí, emailovým klientem, rozpisem naplánovaných směn
  • 1x centrální monitorovací systém pro vzdálený dohled napojených objektů přes videokanály (CMS)

Úkolem našich školených operátorů je především:

  • komunikace s našimi zákazníky
  • zajištění servisů na servisovaných objektech
  • zajištění technické podpory
  • řízení a monitoring zásahových skupin
  • kontrola strážných a vyhodnocení obchůzkové činnosti

Kontaktujte nás

Lukáš Zvánovec

operátor dohledového centra
+420 608 955 501
info@heros.cz

Kontaktní formulář

Naši spokojení klienti

Aa Group s.r.o., Sedlec u Mostu

logo_aagroup.jpg

Spolupráce HEROS a Aa Group v oblasti ostrahy a ochrany majetku a osob je...

Další reference

RAI Most, s.r.o., Havraň – průmyslová zóna

logo_rai_recticel.png

V roce 2007 byla založena a vybudována dceřinná společnost skupiny RECTICEL –...

Další reference

BLIKA s.r.o.

Blika logo

Od roku 2015 poskytujeme společnosti BLIKA s.r.o. úklidové služby v jejich...

Další reference

FRROD Most

frrod-most.jpg

Tato společnost, poskytující služby reklamní a propagační agentury, sídlí v...

Další reference

Školka a restaurace – pí.Viznerová, Most

kolka-a-restaurace-pi.-viznrova-most.jpg

Jedná se o víceúčelovou budovu, kde se krom jiného nachází i restaurace. Objekt...

Další reference

Zajímá vás vaše Bezpečnost

Dohledové centrum 24 nonstop 608 955 501